“这张状子能替俺说话！”

图为张文梅(zhāngwénméi)（中）上门帮助填写要素式起诉状。孔静 摄 “俺不(bù)认字，拿身份证能立案吧？”　　 暮春时节的清晨，沂蒙山间的薄雾尚未散去，68岁的徐玉兰（化名）攥(zuàn)着老伴的死亡证明书(zhèngmíngshū)，一筹莫展地走进山东省沂源县道路交通事故(jiāotōngshìgù)一体化处理中心。　　 “大娘，您提供的材料不全，我们可以上门去给您立案。”沂源县人民法院道交团队(tuánduì)法官张文梅(zhāngwénméi)的话，让局促不安的徐大娘感到温暖和(hé)欣慰。 随后坐在警车内，老人哽咽地说起那个刻骨铭心的日子。警车在冻土未消的山路上(shàng)盘旋(pánxuán)，车窗外的桃枝掠过眼帘。 “2月15日晌午，俺老伴去果园干活，在横穿马路时被一辆(yīliàng)大货车(huòchē)当场撞死。” 而交警部门(jiāojǐngbùmén)“同等责任”认定书让这个目不识丁的徐大娘手足无措(shǒuzúwúcuò)，只能来法庭寻求帮助。 一小时车程后，在徐(xú)大娘家的桌子上，一份要素式起诉状铺展开来(pūzhǎnkāilái)，法官助理小滕的中性笔在表格间游走，根据徐大娘的口述及(jí)相关凭证，逐项勾选填写完毕。 徐(xú)大娘的泪水滴到纸上：“俺不(bù)认字，没想到法官能上门帮俺写状子。这张状子能替俺说话(shuōhuà)！”起诉状示范文本也叩开了案子的“解纷之门”。 立案当天，特邀调解员葛安桂通过“一案一群司法链调解系统”将货车司机、保险公司及(jí)原告(yuángào)儿子等相关人员拉进群聊。 在老葛主持(zhǔchí)下，要素式(shì)答辩状填写、举证质证、调解等程序有序进行。　　 “本案的主要争议(zhēngyì)焦点是新旧标准适用及比例划分。”老葛通过“两状”及相关证据梳理出(chū)了争议焦点。 保险公司(bǎoxiǎngōngsī)率先“接招”：“事故发生在新标准实施前，应(yīng)按旧标准！” “我们要求按照(ànzhào)新标准！” “交强险限额(xiàné)外应按70%赔偿。” “同等(tóngděng)责任就是50%！” 双方(shuāngfāng)各执己见，调解屡次陷入僵局。 “2025年新(xīn)标准已出台，应(yīng)按新标准。非机动车驾驶人、行人负事故同等责任的，根据法律规定可上浮10%至20%的比例。”在(zài)群内，法官张文梅进行指导释法。 保险公司很快发来(fālái)群聊(qúnliáo)语音：“我们汇报研究一下。”语气明显松动。 这场云端(yúnduān)拉锯战(lājùzhàn)在第七天迎来“破晓”，保险公司同意按照“新标准+60%比例”承担赔偿责任。 4月(yuè)10日，494187.9元赔偿款全部赔付到位。从小桌上的勾勾画画，到500余条聊天(liáotiān)信息，这场纠纷仅用时14天就圆满(yuánmǎn)化解。 党的二十届三中全会提出，“坚持以人民(rénmín)为(wèi)中心”“做到改革为了人民、改革依靠人民、改革成果由人民共享”。“两状”示范文本应用是践行以人民为中心发展思想(sīxiǎng)的新尝试(chángshì)、新探索。沂源法院灵活运用“两状”，既提供便民服务、评估风险，又明确焦点、提升效率，98%以上的道交纠纷以调解(tiáojiě)方式解决。　　 三月桃花始盛开。那些曾经寄托在起诉状里的民生期许，正如(zhèngrú)越过寒冬的桃花，在司法改革的春风中次第绽放(zhànfàng)。 来源(láiyuán)：人民法院报·1版 记者：闫继勇丨(gǔn)通讯员：李楠 翟莉芳 见习编辑(biānjí)：孙林林 ｜联系电话：（010）67550939｜电子邮箱(diànziyóuxiāng)：fyxw@rmfyb.cn